GESTIÓN DE REDES SOCIALES.
Se publicarán fotos, videos y/o piezas gráficas de la siguiente manera:
Publicaciones en el feed de Facebook e Instagram
Las publicaciones en el feed se realizarán de manera interdiaria (día de por medio), con un total de 15 publicaciones durante el mes.
En caso de que, por motivos de fuerza mayor, no sea posible cumplir con la frecuencia establecida, se garantizará igualmente la entrega de contenido equivalente, consistente en 15 publicaciones en el feed y 30 publicaciones en los estados durante el mismo mes de gestión.
Publicaciones en TikTok
La gestión de contenido en TikTok estará sujeta a la disponibilidad de material audiovisual generado en conjunto con el cliente.
La frecuencia y cantidad de publicaciones se definirán de acuerdo con dicha disponibilidad, procurando mantener una constancia mínima semanal que favorezca el crecimiento orgánico de la cuenta.
En caso de que no se cuente con suficiente contenido, se informará oportunamente al cliente y se ajustará la planificación del mes en curso.
CREACIÓN DE CONTENIDOS:
Para la correcta ejecución de la estrategia de marketing digital, será responsabilidad del cliente proporcionar los productos, servicios, personas que participen en grabaciones o aparezcan frente a cámara, así como la disposición de espacios físicos adecuados para la producción de contenido.
En caso de no contar con estos recursos, el alcance de las publicaciones podrá verse limitado y se ajustará de acuerdo con la disponibilidad de material facilitado por el cliente.
Las fechas y horarios para la realización de sesiones fotográficas serán acordados de manera conjunta entre el cliente y Boleo SAS, considerando la disponibilidad de ambas partes.
Las sesiones no tendrán un límite de tiempo establecido; sin embargo, en caso de presentarse esperas prolongadas que afecten la continuidad del trabajo, Boleo SAS podrá dar por finalizada o suspender la sesión, reprogramando de ser necesario para garantizar un adecuado desarrollo de la gestión.
Los contenidos desarrollados son para uso exclusivo de las redes sociales a cargo de BOLEO SAS y/o trabajos adicionales a su cargo. No es compromiso de Boleo SAS otorgar o conservar los materiales en bruto una vez finalizado el servicio.
Disponibilidad de productos, personas y demás condiciones para la Ejecución del Servicio
El Cliente reconoce que la correcta ejecución de los servicios de gestión y creación de contenidos requiere de su participación activa mediante la entrega de información, productos, lineamientos y/o asistencia en las sesiones programadas. En caso de que el Cliente no proporcione de manera oportuna dichos productos, personal, suspenda o cancele sesiones, o no muestre el interés necesario para el desarrollo de los contenidos, el Proveedor quedará imposibilitado de generar publicaciones o entregables en los plazos previstos.
El Cliente acepta que la falta de productos o de participación en las sesiones no exime ni suspende la obligación de realizar los pagos en las fechas acordadas, dado que el incumplimiento proviene de su propia omisión y no de una falta en la prestación del servicio por parte del Proveedor.
ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN META (Facebook ads)
Presupuesto para Publicidad en Facebook Ads
La inversión destinada a campañas de Facebook Ads será responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá aportar al inicio de cada mes los presupuestos correspondientes según los objetivos de la estrategia.
Boleo SAS se encargará de la gestión, segmentación y optimización de dichas campañas, pero no asumirá costos relacionados con la pauta publicitaria.
La gestión realizada por Boleo SAS está orientada a la generación de tráfico, interacción y oportunidades de venta a través de los distintos canales digitales.
Sin embargo, la calidad en la atención, el seguimiento de prospectos y el cierre final de las ventas a través de WhatsApp u otros medios de conversión será responsabilidad exclusiva del cliente.
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS.
El cliente será quien establezca los objetivos de crecimiento a alcanzar, mientras que Boleo SAS tendrá la responsabilidad de diseñar y ejecutar las estrategias necesarias para cumplirlos.
Para garantizar resultados efectivos, el cliente deberá permitir la autonomía técnica y operativa de Boleo SAS en la implementación de dichas estrategias.
En caso de presentarse injerencias que afecten la fluidez del trabajo o condiciones que impidan la correcta ejecución de la estrategia, Boleo SAS se reserva el derecho de suspender sus servicios, sin que esto implique obligación de reintegro de dinero.
Se asume la COMUNICACIÓN EFECTIVA como elemento fundamental para el logro de los objetivos establecidos. Ambas partes están obligadas a comunicar y/o responder a comunicaciones relacionadas a la prestación del servicio.
PAGOS:
El pago de los honorarios se realizará en dos partes: 50% al momento de la primera sesión de fotos y videos y el 50% restante al cumplirse 30 días calendario desde dicha fecha.
En caso de que transcurran 31 días sin haberse efectuado el pago correspondiente, Boleo SAS suspenderá de manera inmediata la realización y publicación de contenidos, hasta tanto se regularice la situación. Esta suspensión no generará modificaciones en los plazos pactados ni dará lugar a reintegros
Todo requerimiento adicional (Menú, pendones, targetas, etc) se regirá según los precios de nuestros servicios
POLITICA DE REINTEGROS
Los pagos realizados por la contratación de los servicios de Boleo SAS no son reembolsables, dado que su ejecución implica la planificación, asignación de recursos y reserva de tiempo de trabajo.
En caso de que el cliente decida no continuar con el plan contratado, no procederá reintegro de dinero, sin perjuicio de que se mantenga la prestación de los servicios ya programados hasta finalizar el periodo cubierto por el pago.
Aceptación de Términos
La aceptación de los presentes términos y condiciones al momento de solicitar el plan implica la conformidad del cliente con las reglas aquí establecidas.
No obstante, dicha aceptación no sustituye ni reemplaza la firma de un contrato formal, en el cual podrán ampliarse y detallarse estas condiciones, junto con otros aspectos necesarios para la correcta prestación del servicio.