GESTIÓN DE REDES SOCIALES
Las publicaciones en el feed se realizarán de manera interdiaria (día de por medio), con un total de 15 publicaciones durante el mes.
En caso de que, por motivos de fuerza mayor, no sea posible cumplir con la frecuencia establecida, se garantizará igualmente la entrega de contenido equivalente, consistente en 15 publicaciones en el feed y 30 publicaciones en los estados durante el mismo mes de gestión.
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS.
El Plan Básico tiene como finalidad principal fortalecer el reconocimiento y posicionamiento de la marca ante un público de interés previamente definido. Dicho público podrá segmentarse con base en criterios geográficos, demográficos, intereses, comportamientos de consumo u otras características relevantes para los objetivos comerciales del cliente.
Para el cumplimiento de este objetivo, Boleo SAS desarrollará e implementará una estrategia de visibilidad digital basada en la creación y publicación de contenido orgánico estratégico, complementada con campañas de pauta publicitaria a través de Facebook Ads y demás herramientas publicitarias asociadas a las plataformas de Meta, cuando corresponda.
El cliente reconoce y acepta que el propósito principal de este plan es incrementar la exposición, alcance y recordación de marca dentro del público objetivo seleccionado, por lo que no constituye una garantía de ventas, contrataciones, generación de prospectos o cualquier otro resultado comercial específico, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores externos a la gestión realizada por Boleo SAS.
La definición del público objetivo, así como la estrategia de segmentación y distribución publicitaria, será realizada por Boleo SAS con base en la información suministrada por el cliente, las características del mercado y las mejores prácticas de marketing digital.
CREACIÓN DE CONTENIDOS:
Los contenidos desarrollados dentro del presente plan estarán enmarcados en las estrategias de marketing, comunicación y posicionamiento definidas por Boleo SAS, tomando como referencia los objetivos comerciales, de reconocimiento o crecimiento previamente establecidos por el cliente.
Con el fin de garantizar la agilidad operativa y la correcta ejecución de la estrategia, este plan no incluye procesos de aprobación previa de piezas gráficas, fotografías, videos, textos o cualquier otro material destinado a publicación. En consecuencia, Boleo SAS tendrá autonomía para desarrollar, programar y publicar los contenidos que considere adecuados para el cumplimiento de los objetivos definidos.
Las sesiones fotográficas y audiovisuales incluidas dentro del plan serán realizadas exclusivamente para la ejecución de las estrategias, publicaciones y demás actividades desarrolladas por Boleo SAS en el marco de la prestación del servicio. El material bruto, archivos editables, fotografías originales, videos originales o cualquier otro recurso de producción no forman parte de los entregables contratados. Por tanto, Boleo SAS no estará obligada a entregar, almacenar, respaldar o conservar dicho material una vez finalizada la relación comercial.
Cualquier requerimiento adicional no contemplado expresamente dentro del alcance del plan contratado, incluyendo pero sin limitarse a diseño de cartas, menús, pendones, volantes, tarjetas de presentación, material impreso, piezas publicitarias adicionales o cualquier otro servicio complementario, será cotizado y facturado de manera independiente de acuerdo con las tarifas vigentes de Boleo SAS.
Uso del material audiovisual
Las fotografías, videos y demás contenidos audiovisuales realizados por Boleo SAS durante la ejecución del servicio serán producidos exclusivamente para el desarrollo de las estrategias de marketing, publicidad y comunicación digital gestionadas por Boleo SAS.
En consecuencia, dicho material estará destinado únicamente a las redes sociales, campañas publicitarias, plataformas digitales y demás trabajos que se encuentren bajo la administración o gestión directa de Boleo SAS. El cliente no podrá utilizar, editar, ceder, comercializar o reutilizar este material en proyectos, campañas o plataformas administradas por terceros sin la autorización previa y expresa de Boleo SAS.
La entrega de archivos originales, material bruto, editables o versiones de alta resolución no se encuentra incluida dentro de los servicios contratados, salvo acuerdo escrito en contrario.
Disponibilidad de productos, personas y demás condiciones para la Ejecución del Servicio
El Cliente reconoce que la correcta ejecución de los servicios de gestión y creación de contenidos requiere de su participación activa mediante la entrega de información, productos, lineamientos y/o asistencia en las sesiones programadas. En caso de que el Cliente no proporcione de manera oportuna dichos productos, personal, suspenda o cancele sesiones, o no muestre el interés necesario para el desarrollo de los contenidos, el Proveedor quedará imposibilitado de generar publicaciones o entregables en los plazos previstos.
El Cliente acepta que la falta de productos o de participación en las sesiones no exime ni suspende la obligación de realizar los pagos en las fechas acordadas, dado que el incumplimiento proviene de su propia omisión y no de una falta en la prestación del servicio por parte del Proveedor.
FORMA DE PAGO:
El pago de los honorarios se realizará en dos partes: 50% al momento de la primera sesión de fotos y videos y el 50% restante al cumplirse 30 días calendario desde dicha fecha.
En caso de que transcurran 31 días sin haberse efectuado el pago correspondiente, Boleo SAS suspenderá de manera inmediata la realización y publicación de contenidos, hasta tanto se regularice la situación. Esta suspensión no generará modificaciones en los plazos pactados ni dará lugar a reintegros
Política de Reintegros
Los pagos realizados por la contratación de los servicios de Boleo SAS no son reembolsables, dado que su ejecución implica la planificación, asignación de recursos y reserva de tiempo de trabajo.
En caso de que el cliente decida no continuar con el plan contratado, no procederá reintegro de dinero, sin perjuicio de que se mantenga la prestación de los servicios ya programados hasta finalizar el periodo cubierto por el pago.
Aceptación de Términos
La aceptación de los presentes términos y condiciones al momento de solicitar el plan implica la conformidad del cliente con las reglas aquí establecidas.
No obstante, dicha aceptación no sustituye ni reemplaza la firma de un contrato formal, en el cual podrán ampliarse y detallarse estas condiciones, junto con otros aspectos necesarios para la correcta prestación del servicio.